新零售是零售業(ye) 發展的普遍趨勢。將來,純電子商務模式可能會(hui) 取代新零售商。新的零售商可以依靠互聯網深入地在線和離線整合,以重組並進一步滿足人員,商品和市場的生態結構。人們(men) 未來的消費需求也將徹底改變傳(chuan) 統的零售商業(ye) 模式。那麽(me) ,新零售未來有哪些發展趨勢?下麵就跟隨华体会官口一起來了解一下吧。
新零售未來的發展趨勢主要有以下十個(ge) 點:
1、技術發展
新零售的產(chan) 生本身就是移動互聯網、物聯網和大數據等技術日益成熟的結果,隨著人工智能、AR/VR、生物識別、圖像識別、機器人等技術更加成熟,應用門檻大幅降低,新技術層出不窮,部分領先的零售企業(ye) 將不斷應用最新的科技,提升消費者的全程體(ti) 驗,同時降低運營效率降低成本。
2、消費者體(ti) 驗
這幾年消費者不再是被動選擇的局麵,反而成為(wei) 市場的主導力量。消費者的主導權變得前所未有的大,對消費者需求的理解和感受也變得前所未有的重要,我們(men) 開始真正進入消費者時代。
80後、90後、00後正成為(wei) 中國市場的核心消費群體(ti) ,新一代消費者自我意識更強,而消費態度和行為(wei) 也更加個(ge) 性化。90後、00後他們(men) 更加的注重消費體(ti) 驗的過程!
3、全渠道經營
從(cong) 零售商的角度來看,全渠道就是在多渠道的基礎上,對各個(ge) 渠道進行整合,讓各前台、後台的係統實現一體(ti) 化,為(wei) 客戶提供一種無縫化體(ti) 驗。
從(cong) 消費者角度來說,全渠道就是可以讓消費者在一個(ge) 渠道挑選產(chan) 品,在另一個(ge) 渠道進行比較,最後再選擇第三個(ge) 渠道進行支付購買(mai) 。
4、全域營銷
全域營銷即整合各類可觸達的消費者的渠道資源,建立全鏈路、精準、高效、可衡量的跨屏渠道營銷體(ti) 係。全域營銷是以消費者運營為(wei) 核心,以數據為(wei) 能源,實現全鏈路、全媒體(ti) 、全數據、全渠道的一種智能營銷方式。
5、社區成為(wei) 流量主要入口
在場地租金攀升、企業(ye) 利潤下降的大環境下,門店越開越小已成為(wei) 中國實體(ti) 零售不可阻擋的發展趨勢,便利店、精品超市、社區型購物中心等社區商業(ye) 將成為(wei) 零售企業(ye) 尋求轉型升級的重要方向。
伴隨中國社區零售整合、全渠道發展進程逐步加快,投資成本低,成熟周期短的社區零售必將成為(wei) 支撐行業(ye) 發展的重要推手。
從(cong) 長期發展來看,“小而美”的社區化零售業(ye) 態將更符合新形勢下消費市場的客觀需求。社區作為(wei) 線下主要流量入口的作用將愈發重要。
6、場景化體(ti) 驗滲透產(chan) 品和服務
首先,企業(ye) 產(chan) 品會(hui) 根據場景設計功能,強化用戶體(ti) 驗。產(chan) 品體(ti) 驗不足時,企業(ye) 會(hui) 建立適當的服務場景打動客戶。
比如我們(men) 買(mai) 房,如果看到的都是毛坯勢必興(xing) 致大減,而看到樣板房就會(hui) 有“家”的感覺從(cong) 而刺激購買(mai) 欲望。通過場景來打動客戶的購買(mai) 欲望,激發消費者的共鳴,促進產(chan) 品和服務的銷售。
還有就是通過大數據分析預知消費場景提升客戶體(ti) 驗。通過消費者的大數據分析,企業(ye) 可輕鬆整理客戶需求、預判客戶使用場景,優(you) 化產(chan) 品和服務。
7、重構供應鏈
新零售將重構供應鏈,無論是商品流還是現金流都進行了重構,比如五芳齋的“C2B供應鏈”,讓消費者選粽子的餡兒(er) ,選後快速反饋到工廠加工,快速配送到消費者。
8、新零售快速擴張
作為(wei) 連接生產(chan) 與(yu) 消費的流通環節,傳(chuan) 統零售企業(ye) 對全供應鏈控製能力較弱,信息傳(chuan) 導響應不及時,供需錯配導致企業(ye) 庫存高企、周轉率低、商品同質化等問題不斷加劇。
前隨著技術發展、人工和租金的大幅上漲、基礎設施的規模化和移動支付的普及,尤其是人工智能和物聯網技術的飛速發展,新零售已經具備加速發展的客觀條件,加之資本入局,新零售將進入快速擴張階段。
各種新型的自動售貨機,包括占領辦公室的自動咖啡機、自動售賣冰櫃,還有占領連鎖酒店的情趣用品售賣機等,也將成為(wei) 新零售形態中不可或缺的一部分。
9、數據驅動製造
新零售時代通過數據驅動製造,數據倒逼產(chan) 能配置、數據驅動即時定製、數據打通產(chan) 業(ye) 鏈。
10、新物種崛起
現在零售的邊界不再那麽(me) 清晰化,新零售出來以後就出現了很多的新的商業(ye) 模式,從(cong) 拚多多、雲(yun) 集模式一直層出不窮。新物種的崛起讓新零售開始了新的變化!>>>推薦华体会官口新零售係統
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