傳(chuan) 統零售時代,推崇線下為(wei) 王。線下門店越多,批發商、代理商、零售商越多就說明企業(ye) 發展的生命力越旺盛。但是到了電子商務時代,一切規則都被打破。淘寶的誕生孕育出一大批小b創業(ye) 者,讓他們(men) 實現了財富自由,也因為(wei) 如此,電子商務讓諸如B2C、B2B2C、S2B2C等商城係統的模式越來越清晰。
現在,很多發展電子商務的企業(ye) 都繞不開搭建商城係統這個(ge) 問題。搭建商城係統,在拓寬銷售渠道,改變業(ye) 務模式,提高業(ye) 務效率方麵至關(guan) 重要。
但是由於(yu) 市麵上的商城係統服務商眾(zhong) 多,功能需求不盡相同,在評判上並沒有統一的標準,沒有技術開發和建站基礎的企業(ye) 很難做出合適的選擇,下麵华体会官口從(cong) 專(zhuan) 業(ye) 的角度說明一下如何選擇商城係統。
1、確定平台的運營模式
目前電商平台的運營模式分別擁有B2B2C、B2C、B2B、O2O、S2B2C多種模式。下麵就給大家先介紹下這幾種電商模式的區別。
B2B2C模式
B2B2C商城係統也叫多用戶商城係統,B2B2C商城是把“供應商→生產(chan) 商→經銷商→消費者”各個(ge) 產(chan) 業(ye) 鏈緊密連接在一起線上商城,這種模式是由B2B、B2C模式演變發展而來,兼具了B2B、B2C兩(liang) 者的優(you) 勢,旨在打造支持平台自營與(yu) 多品牌商家共存模式,融合線上線下渠道業(ye) 務電商平台,為(wei) 傳(chuan) 統企業(ye) 和大中型網商打造以提高商家運營能力為(wei) 核心,打造類似京東(dong) 、天貓的電子商務平台。通過B2B2C模式的電子商務企業(ye) 能夠構建自己的物流供應鏈係統,提供統一的服務。
B2C模式
B2C模式就是通常說的直接麵向消費者銷售產(chan) 品和服務商業(ye) 零售模式。這種形式的電子商務一般以網絡零售業(ye) 為(wei) 主,主要借助於(yu) 互聯網開展在線銷售活動。使用B2C這類商城係統的企業(ye) 一般都擁有自己的貨源,在商城上銷售自己的產(chan) 品,樹立自己的品牌。常見的有平台型、垂直型、直銷型和綜合型B2C模式。
O2O模式
O2O是指將線下的商務機會(hui) 與(yu) 互聯網結合,讓互聯網成為(wei) 線下交易的平台。線下銷售與(yu) 服務通過線上推廣來攬客,消費者可以通過線上來篩選需求,在線預訂、結算,甚至可以靈活地進行線上預訂,線下交易、消費。O2O模式作為(wei) 線下商務與(yu) 互聯網結合的新模式,解決(jue) 了傳(chuan) 統行業(ye) 的電子商務化問題。
S2B2C模式
S2B2C是一種全新的電子商務營銷模式,它集合供貨商賦能於(yu) 分銷商並共同服務於(yu) 消費者。S2B2C是B2C走向C2B的過渡模式,該模式最核心的是S和小b要共同服務c。S2B2C是一個(ge) 開放的係統其邏輯是價(jia) 值賦能渠道商和深度服務消費者,形成一個(ge) 以大供貨商為(wei) 基礎設施和底層規則的生態係統。S2B2C模式能夠帶來比傳(chuan) 統模式大得多的價(jia) 值創新,大供應商賦能於(yu) 渠道商,共同服務於(yu) 消費者,其構建的協同網既契合了個(ge) 性化消費趨勢,也彌補了渠道商資源、技術等能力不足。
“企業(ye) 可以根據發展情況選擇適合自己的電商運營模式”
一般來說,電商平台的運營模式也會(hui) 從(cong) 單一的模式升級到多元化的模式轉變,例如大部分商家都是從(cong) B2C的模式搭建自營電商平台,後期業(ye) 務擴大後,也會(hui) 逐漸發展為(wei) B2B2C第三方商家入駐賣貨的模式,共同服務C端消費者。
同時平台也可以引入供貨商的角色,將入駐商家分為(wei) 兩(liang) 種類型,一種是常規的入駐商家,我們(men) 稱為(wei) 零售商,主要入駐成為(wei) 平台自營的商家,或者純第三方的商家,為(wei) C端的消費者提供服務;
另一種入駐商家則為(wei) 供貨商,主要的服務區域則是在供應鏈批發平台,為(wei) 平台的零售商或者外部的采購商提供2B的大規模批發采購業(ye) 務,那麽(me) 平台既可以打造像天貓或京東(dong) 的一樣的C端電商交易,同時也可以打造類似1688的批發平台,形成完善的產(chan) 業(ye) 互聯網,打造S2B2C供應鏈模式。
所以企業(ye) 可以明確自己的商業(ye) 模式,在運營的過程中,不斷改善升級,衍生出更加完善的商業(ye) 形態,並且搭配市麵上比較成熟的商城係統,可以節省極大的成本和精力。
2、商城係統的開發語言
目前市場上電商係統主要是以PHP、Java、.net這幾種編程語言為(wei) 主,這幾種語言也都具備各自的特點,PHP是目前商城係統選擇最多的開發語言,其特點是開發便捷,適合大部分中小企業(ye) 自行二次開發。通過Java語言開發的商城係統也比較多,不過因為(wei) Java語言開發成本比較高,所以也是在技術上有一定的門檻。.net語言則不支持跨平台操作,所以相對於(yu) 在市場上的普及度較低。
當然選擇哪種開發語言,還是應該和團隊技術人員的匹配度為(wei) 準,更熟悉哪種語言,就選擇哪種語言開發的商城係統,
3、商城係統的特色功能
有沒有豐(feng) 富的促銷功能對於(yu) 商城係統來說也是比較重要的,因為(wei) 做電商平台,時不時舉(ju) 辦一些促銷活動可以引流+促進銷量,所以像我們(men) 平時在京東(dong) 、淘寶、拚多多上常見的一些拚團、秒殺、團購等促銷功能,肯定要具備的,這樣方便平台做活動。
包括像現在最流行的直播電商和短視頻的功能,同樣需要具備,今年因為(wei) 疫情的原因,直播帶貨已經成為(wei) 了當下的熱門話題,平台可以培養(yang) 網紅主播,更好的介紹商鋪實現產(chan) 品銷量和品牌知名度的不斷增長。
另外像會(hui) 員分銷功能,也是比較重要的特色功能,因為(wei) 現在互聯網的紅利時期已經過去,獲取一個(ge) 用戶的成本非常高昂,所以商城係統需要具備一些會(hui) 員分銷的功能,讓平台的老會(hui) 員發展新會(hui) 員,同時可以綁定上下級關(guan) 係,這樣可以為(wei) 平台不斷發展良好的會(hui) 員關(guan) 係,帶來更多的用戶流量,節省平台的運營推廣成本!
所以在選擇商城係統之前,一定要確認是否有代表性的特色功能,並且符合行業(ye) 的主流模式。
4、商城係統的客戶終端
現在的消費者購物場景非常多元化,可能隨時隨地都可能產(chan) 生交易,所以商城係統的購物終端覆蓋就顯得非常重要,一定要能夠打通PC端+小程序端+微信端+APP端,蔓延到各個(ge) 交易場景,觸達多級用戶。
PC端主要可以用來招商入駐,展示企業(ye) 的詳細介紹資料,移動端通過小程序借助微信的流量更好的引流,帶給消費者更好的購物體(ti) 驗,最終將用戶轉化到自己的獨立APP,不斷的推送活動消息+優(you) 惠信息,並且結合互動營銷玩法,牢牢的幫助用戶。
5、商城係統的品牌名氣
在選擇合適的商城係統開發服務商,考察公司的產(chan) 品的知名度以及企業(ye) 實力是必不可少的,所以為(wei) 什麽(me) 越來越多的企業(ye) 都在做品牌化,因為(wei) 隻有品牌知名度越大,才能夠得到更多的用戶信賴,同時也是證明了這一家公司是在不斷發展的。
例如通過搜索一些行業(ye) 關(guan) 鍵詞,找到合適的商城係統,排名靠前的一些企業(ye) ,一般都能提供比較完善的技術和商業(ye) 服務。
處於(yu) 健康發展並且品牌知名度夠大的公司,才可以研發出更加優(you) 質的係統,滿足更多商家的服務需求。
6、商城係統的價(jia) 格對比
價(jia) 格一直是眾(zhong) 多商家比較關(guan) 心的,價(jia) 格公道,品質過硬的係統才是真正符合商家需求的。而決(jue) 定商城係統的價(jia) 格因素主要基於(yu) 係統功能的特點和團隊的服務質量。
一般來說,商城係統的價(jia) 格大部分是取決(jue) 於(yu) 商家對功能的需求,如果說對功能需求要求越多,價(jia) 格就會(hui) 越貴,所以我們(men) 要從(cong) 係統的基礎套餐和開發的功能兩(liang) 個(ge) 方麵來考慮價(jia) 格。
所以建議企業(ye) 在選擇商城係統之前,心裏能有一個(ge) 大概的預算,然後將預算和對應的服務商洽談,可以增加或者刪減一些沒必要的功能,那麽(me) 最終就能用合適的預算,選擇到最適合自己的商城係統。
7、公司的售後服務
前麵提到,公司的售後服務也是決(jue) 定商城係統價(jia) 格的關(guan) 鍵,因為(wei) 很多傳(chuan) 統企業(ye) 轉型電商,都是不懂技術的,作為(wei) 互聯網B端的服務商,也不能夠隻賣給客戶一套係統就完事了,更重要的就是讓技術服務人員,教客戶使用產(chan) 品,給予貼心的售後服務。
選擇一個(ge) 好的技術團隊,對後期平台對運營發展也非常重要,達成一個(ge) 良好對合作關(guan) 係,就可以雙方共贏,企業(ye) 自己隻需要有獨特對運營思路,技術服務商則解決(jue) 一切技術難題。
8、是否支持係統二次開發
每一家企業(ye) 因為(wei) 業(ye) 務的關(guan) 係,經營模式都會(hui) 大不相同,所以不是選擇一套標準的商城係統就能直接使用,往往有自己比較多的獨特商業(ye) 思維,需要通過技術開發去實現。
能夠提供二次開發的公司,都是比較有實力的,因為(wei) 作為(wei) 互聯網公司大家都知道,開發團隊的維護成本是非常貴的,每個(ge) 開發人員的工資也特別高,就是為(wei) 了給外部的客戶提供個(ge) 性化開發服務。
企業(ye) 可結合自身實際情況來選擇是否需要開發,最好是提前找好一套,功能已經比較完善的係統,這樣在開發周期和成本上都能節省不少功夫。
9、是否提供商城係統源碼
作為(wei) 一些大型企業(ye) 公司,在購買(mai) 了商城係統後,希望拿到的是可以自行開發的源碼版本,這樣才能夠做到完全的私有化部署。
市場上大部分的電商公司都會(hui) 提供加密版和源碼版的套餐給用戶選擇,這兩(liang) 種版本都是屬於(yu) 可以獨立部署的版本,不同的是,加密版提供的是加密版的源碼包,企業(ye) 不能自行開發,如果需要開發,則需要官方人員提供服務。而源碼版提供的是全開源的版本,企業(ye) 可以自行二次開發,擁有更多的自主掌控權。
10、是否擁有開發文檔
開發文檔作為(wei) 二次開發的基礎發揮著至關(guan) 重要的作用,他的重點是幫助企業(ye) 可以更好的通過開源版的商城係統,進行二次開發。開發文檔不僅(jin) 能幫助開發人員清晰開發模式,同時也能夠改進代碼,提高軟件開發的效率和質量。
所以,為(wei) 了讓平台後期的二次開發更加順利,在選擇商城係統的服務商時,一定要確認是否有對應的開發文檔,這樣才是規範化,標準化的產(chan) 品。
11、係統安全性
電商平台區別於(yu) 其他的展示類網站平台,平台牽扯了大量的資金商品交易,如果一旦遭受攻擊,破壞性可能是致命的,甚至還要賠償(chang) 很多入駐商家的損失。所以我們(men) 必須要挑選一款安全可靠的商城係統。
商城係統的安全性主要取決(jue) 於(yu) 服務器,而係統本身的代碼質量同樣需要嚴(yan) 謹,在數據層,架構層方麵,都要做到嚴(yan) 密的部署,避免外部的惡意攻擊。
12、大流量訪問時是否穩定
在雙11、618等熱門的電商大促節日,大部分電商平台的訪問量都會(hui) 比較高,所以平台在這個(ge) 時候要能夠承受著高並發的訪問量,避免出現卡頓或者平台掛掉的現象。
目前很多電商服務公司,都有專(zhuan) 業(ye) 的運維團隊,提供大數據解決(jue) 方案,通過在服務器安全監控層,彈性計算層,數據庫存進行專(zhuan) 業(ye) 的嫁接與(yu) 部署,保障平台高並發時係統的健壯性。
總而言之,企業(ye) 選擇好適合自己的商城係統是踏上電子商務過程中的重要一步,可以結合企業(ye) 自身的需求進行係統匹配,或者選擇合適的係統進行二次開發來實現自己的多樣化需求。
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