在零售行業(ye) ，在Costco領銜的會(hui) 員製模式火爆同時，還有一模式正緊隨其後，那就是社交電商模式，甚至在國內(nei) 社交電商模式比會(hui) 員製的玩法更加火爆，可以看到自去年以來，許多傳(chuan) 統零售大佬也紛紛投入社交電商領域，例如國美美店、蘇寧推客等等。

社交電商已經成為(wei) 目前零售行業(ye) 的一匹黑馬，也是消費市場最主流的消費模式。

過去的2018年，是社交電商行業(ye) 裏程碑式的一年，在這一年裏：國家頒布了第一部正式定義(yi) 社交電商從(cong) 業(ye) 者的《電子商務法》，社交電商逐漸規範化；阿裏巴巴商家版打開社交電商通道，網易考拉開啟店主製度，娃哈哈與(yu) 索尼等品牌相繼引入社交電商渠道商，社交電商呈現品牌化趨勢；環球捕手與(yu) 雲(yun) 集相繼開展農(nong) 村新零售，將社交電商下沉至農(nong) 村與(yu) 三、四線城市，社交電商浸入社會(hui) 多個(ge) 階層。

2019年社交電商依舊在大行其道。據《中國社交電商行業(ye) 發展報告》指出，預計到2020年，社交電商市場規模將持續增長到數萬(wan) 億(yi) 級。

巨大的市場體(ti) 量吸引著各路玩家的進入，除了像國美、蘇寧、阿裏、京東(dong) 們(men) 肯定也不會(hui) 錯過，掌握著渠道、流量且一直有著一個(ge) “電商夢”的騰訊當然也不會(hui) 落下。

但隨著參與(yu) 企業(ye) 的不斷增多，藍海市場已經成為(wei) 了一片紅海市場。截止目前，社交電商領域出現了百家爭(zheng) 鳴的態勢，以拚購、會(hui) 員製社交、社區團購、內(nei) 容類四大模式的領域都已經出現細分領域巨頭，但也不難發現還是有很多企業(ye) 紛至遝來，力爭(zheng) 在各大賽道殺出一條生路。

社交電商的本質是基於(yu) 社交媒體(ti) 或支持社會(hui) 互動的網絡媒體(ti) ，通過客戶參與(yu) 推動在線購銷產(chan) 品和服務的電商模式，其在互聯網極度發達今年能成為(wei) 電商銷售的主流模式並不會(hui) 讓人感覺意外。

且與(yu) 傳(chuan) 統電商相比，社交電商擁有體(ti) 驗式購買(mai) 、用戶主動分享、銷售場景豐(feng) 富等獨特優(you) 勢。

微商時代成為(wei) 曆史，服務和品質成為(wei) 主流

從(cong) 2011開始，粉絲(si) 經營形式誕生，以個(ge) 人代購為(wei) 主要形式的社交化經營方式開始興(xing) 起。隨著微信陸續推出朋友圈、微信支付、公眾(zhong) 號等功能、微商開始出現，以朋友圈刷屏為(wei) 主要營銷手段，進入野蠻生長期。直到2015年，以央視曝光毒麵膜事件為(wei) 代表，微商產(chan) 品質量和安全問題引眾(zhong) 議，微商行業(ye) 斷崖式下跌。與(yu) 此同時，社交分銷的概念開始出現，大量微商從(cong) 業(ye) 人員湧入社交分銷平台成為(wei) 店主，憑借其強大的分銷和帶貨能力，進入爆發增長期。

2013年淘寶和微博合作推出“淘寶微博版”，推進購物進入2.0時代。在“互聯網+”浪潮下實現共贏。微博可以借助阿裏的大數據對電子商務進行深度整合，促進自身推薦信息準確度的提升。同時淘寶也可以依賴微博對移動互聯網電商入口進行占領，給自身開拓一個(ge) 新型的獲取流量與(yu) 用戶的入口。這種在社交網站中將流量導入電子商務而推動電商消費的模式，迅速成為(wei) 社交電商發展的有效模式。

隨著眾(zhong) 多社交軟件以及電商平台的推出，社交電商得到了蓬勃的發展。拚多多和雲(yun) 集則作為(wei) 社交電商的典型代表。據不完全統計，2018年內(nei) 相應規模較大的以社交驅動的電商平台有拚多多，雲(yun) 集，有讚，微盟，禮物說等超過10家。一些以微信小程序著手的小型社交電商更是數不勝數，不完全統計2018年社交電商融資金額已經超過200億(yi) 元。

流量依然重要

流量是社交電商立足的根本。在這個(ge) 微信擁有10億(yi) 月活用戶，占據了用戶55%的在線使用時間，觸達了傳(chuan) 統電商未能覆蓋的用戶群體(ti) 。2017年，微信小程序也橫空出世，加上微信群，朋友圈，公眾(zhong) 號，在中國開始誕生出一個(ge) 完整和成熟的社交生態圈。

拚團和分銷驅動成為(wei) 了社交電商的熱潮，目前的社交電商主要建立在用戶自用消費和分享推薦基礎上，以傳(chuan) 統的搜索式和貨架式電商平台正以推薦分享為(wei) 主的社交電商逐步蠶食。但無論是傳(chuan) 統電商，還是新型的社交電商，從(cong) 根本來說都是在追求流量。

同時，下沉市場的巨大流量。一二線城市用戶和下沉市場用戶之間存在著較大的消費決(jue) 策差異和社交心理差異。社交電商這種模式天生為(wei) 下沉市場而生，不是因為(wei) 產(chan) 品低端，而是它更能滿足低線城市用戶的產(chan) 品使用需求和社交分享需求。

社交電商火爆背後是多模式的“生存戰”

社交電商的玩法並不是一成不變的，例如之前有說到的貝店、雲(yun) 集需要“入門費”，而像阿裏旗下的社交電商平台“淘小鋪”則沒有，這是一個(ge) 淺顯的區別，更多的區別還是體(ti) 現在模式上。

“社交電商”的基礎是“人依靠社交關(guan) 係發生裂變延伸，貨物基於(yu) 人群傳(chuan) 播得以信任背書(shu) ，交易場所基於(yu) 分享場景呈現碎片化。”

在此基礎之上，各家又各有不同。

拚多多可以說是“社交電商”的老前輩，他所依仗的是“拚團模式”。自拚多多上市之後，一直在積極轉型，謀求品牌化以提高用戶粘性，通過開售“品牌館”的一係列措施，極大的降低了APP卸載率，新裝留存率也達到新高。

而拚團模式的優(you) 勢在於(yu) ，對於(yu) 價(jia) 格敏感型消費者吸引力很大，且用戶會(hui) 主動進行分享以謀求更低價(jia) 格，使得拚多多以最低成本取得流量。

之後還有像小紅書(shu) 一般的“內(nei) 容模式”，依靠用戶生成內(nei) 容也就是UGC，往深層次做沉澱，再通過名人、明星等方式，依靠粉絲(si) 帶動流量。

其模式優(you) 勢在於(yu) ，UGC內(nei) 容將持續引發用戶使用，可以維持用戶粘性；而通過名人、明星的帶動效應，可以實現場景化購物。

當然也少不了之前一直被視為(wei) 最為(wei) 正宗的社交電商“KOL模式”，例如雲(yun) 集、貝店等都是走的“KOL模式”，其模式與(yu) “內(nei) 容模式”相似卻又不同，“KOL模式”更加側(ce) 重用戶的深度運營，將平台利益與(yu) KOL進行捆綁，以增強用戶粘性。

其優(you) 勢在於(yu) 可以提供輕資產(chan) 和碎片化的分銷模式，增加店主的積極性，且垂直類平台目標用戶顯著，在產(chan) 品質量有保障的前提下，能收獲不錯用戶忠誠度。

千億(yi) 市值將成“社交電商”分水嶺

在日漸激烈的“社交電商”戰場，行業(ye) 裂變將會(hui) 加劇，並逐漸將會(hui) 形成由市場主導的“梯隊化”，屆時隻有跨過千萬(wan) 市值才具備決(jue) 戰市場的資格，而如何達到這一目標將難住絕大部分品牌。

1、規模與(yu) 流量將成為(wei) 第一要素

雖說現階段流量紅利已經基本耗盡，但流量依然是決(jue) 定社交電商走向的重要因素，如何獲取流量成為(wei) 關(guan) 鍵性一步。

可以看到，自網購熱潮起來以後，淘寶、京東(dong) 逐漸成為(wei) 大山，但隨著移動互聯網的不斷成熟，消費場景逐漸多樣化，主流電商戰場逐漸由貨架模式的傳(chuan) 統電商轉向基於(yu) 用戶體(ti) 驗和社交裂變的社交電商。

流量群體(ti) 決(jue) 定了“社交電商”的後來居上。但是，用戶體(ti) 驗和社交裂變其實還不夠，就像目前互聯網行業(ye) 整體(ti) 一樣，生態化的能力結構也將成為(wei) 關(guan) 鍵。

在社交電商領域，有大平台扶持的玩家們(men) 已經先一步啟動了生態化建設。例如，阿裏“淘小鋪”既是淘寶生態的建設者，本身也屬於(yu) 完善淘係生態的一部分。

而甩甩寶寶則啟動“大戰略”，涉及供應鏈、地方產(chan) 業(ye) 支持、小程序直播、掌櫃之家、商學院升級、大區分公司服務體(ti) 係等方方麵麵，打造一個(ge) 正向流量裂變的生態。

而這種全生態覆蓋的模式，也必然將成為(wei) 之後“社交電商”的主流模式。

2、圈層化精準營銷將決(jue) 定成敗

社交電商的核心思維是基於(yu) 移動社交和分享裂變，所以圈層化的精準營銷對於(yu) 社交電商而言是最關(guan) 鍵的點。

數據顯示，社交電商買(mai) 家複購率高於(yu) 傳(chuan) 統電商的30%以上，交易轉化率高於(yu) 傳(chuan) 統電商50%。但來看現有平台，如網易考拉、雲(yun) 集等等，其實都無法算是真正的“社交電商”，因為(wei) 他們(men) 還是在以“電商”為(wei) 主，“社交”並不是他們(men) 的關(guan) 鍵。

社交的最好渠道是什麽(me) ？現今階段無疑肯定隻能是微信，微信軟件的用戶粘性絕對是目前最強，通過微信的導流，平台與(yu) 用戶的強關(guan) 係撬動弱關(guan) 係，這種模式是其他渠道無法比擬的，並且不需要平台自己去尋找“圈層”，用戶傳(chuan) 播本來就是根據圈層傳(chuan) 播，這比任何的營銷方式都要來的精準。

3、KOC裂變模式誕生王者

KOC模式的大行其道，足以說明市場對於(yu) KOC的認可。特別是在流量枯竭時代，私域流量將成為(wei) 流量市場最大的增量。

而社交電商從(cong) 本質上看正是一張網，以KOC為(wei) 節點，以社會(hui) 關(guan) 係為(wei) 鏈條，以傭(yong) 金返點為(wei) 驅動，相互交織而成的社群。

所以依靠“KOC”所帶來的裂變能力將成為(wei) “社交電商”無可避免的絕對核心。毫不誇張的說，對於(yu) 掌握了該領域的平台而言，就相當於(yu) 已經取得最終的勝利。

除此之外，在商業(ye) 模式上的創新能力和顛覆能力也將是平台是否能夠存活下去的命脈之一。如何打造自己的生態、如何利用現有流量體(ti) 、如何重構新零售商業(ye) 模式、如何將S2B2B深耕、如何做好消費升級和渠道下沉，將是每一個(ge) 社交電商創業(ye) 者和領頭羊都要深度思考的問題。社交電商路在何方？可能，踏實才是唯一出路。